ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は,表のとおりである。営業
支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。
総業務時間と 1 件当たりの訪問時問を変えずに,1 日の訪問件数を 6 件にする
には,“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。
ア 0.3
1日の業務活動の時間分析表
┌────────────────────┐┌───┐
│ 総業務時間 ││ │
│ ┌───┬───────────┤│1日の│
│ │ │ 社内業務時間 ││顧客 │
│ │顧客 │ ┌───┬───┤│訪問 │
│ │訪問 │ │訪問 │その他││件数 │
│ │時間 │ │準備 │業務 ││ │
│ │ │ │時間 │時間 ││ │
├────┼───┼───┼───┼───┤├───┤
│ 8.0 │ 5.0 │ 3.0 │ 1.5 │ 1.5 ││ 5 件│
└────┴───┴───┴───┴───┘└───┘
イ 0.5
ウ 0.7
エ 1.0