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　ある企業の情報システムでは，システムのオープン化や EUC の普及に伴い，
コンピュータリテラシの教育費などが多くなってきた。教育費の削減の観点から
最も効果のあるものはどれか。

　ア　ウォークスルーの実施

　イ　システムの機器構成一覧や接続図，電源系統図，配置図の整備

　ウ　ファットクライアント(fat client)の採用

　エ　ヘルプデスクの充実

■キーワード■

■解答■
　　テクニカルエンジニア(システム管理)午前平成１５年問２８

　エ　ヘルプデスクの充実